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Condiciones legales que rigen su cuenta

El acceso a belzemon y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Antes de abrir una cuenta, le recomendamos revisar estos términos para entender sus derechos y obligaciones

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Centro de ayuda Desde la sección de ayuda en su cuenta encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre verificación de identidad, regiones habilitadas y uso correcto de su billetera digital.
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Cómo protegemos su información y su cuenta

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Sus datos se almacenan de forma cifrada y solo se usan para gestionar su cuenta, verificar su identidad y procesar pagos. No los compartimos con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

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Retención de información

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la ley peruana vigente en materia de protección de datos.

Solicitudes y reclamos

Para corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos, escríbanos desde el formulario de su cuenta. Respondemos en un plazo razonable y en español, sin necesidad de trámites complicados.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa de su localidad antes de abrir una cuenta

Puede consultar los datos asociados a su cuenta desde la sección de perfil. Si necesita un detalle completo, envíe una solicitud por el formulario de contacto y le respondemos en español.

Sí. Escriba al equipo de soporte desde su cuenta solicitando el cierre y la eliminación de datos. El proceso sigue los plazos establecidos por la legislación peruana de protección de datos.

Revise primero el historial de su billetera de cuenta. Si el monto no aparece reflejado, contáctenos por chat con el número de operación y el método usado para que podamos verificarlo.

No compartimos su información con terceros salvo por obligación legal o para procesar pagos a través de los sistemas de Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank, conforme a sus propios términos.

Ingrese a la sección de perfil desde su celular o computadora, edite los campos que necesite y confirme el cambio. Para modificaciones sensibles, puede requerirse verificación adicional de identidad.
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